A HSO Innovation entende sua necessidade de agilizar as operações ao enfrentar o aumento da concorrência e iniciativas de redução de custos. Percebemos que para manter a vantagem competitiva, você deve realizar mais com menos funcionários, enquanto os clientes continuam a exigir níveis de serviço mais altos.
O impulso para a produtividade aprimorada do serviço de campo nunca foi tão grande. No mundo mobile first e cloud first, a mobilidade e, especialmente, a mobilidade do serviço de campo é fundamental nas organizações de serviços profissionais de hoje.
O Dynamics Mobile Field Service é uma solução móvel online/offline que permite que as empresas otimizem as operações do pessoal de serviço de campo por meio de uma integração exclusiva de Mobile Workforce Automation e uma rica solução de gerenciamento de serviços. Seus funcionários de campo podem interagir perfeitamente com o sistema e os especialistas no back office de sua empresa.
Isso permite que o pessoal, online ou offline, compartilhe informações críticas relacionadas a clientes, pedidos, equipamentos e estoque. Como resultado, seus funcionários de campo chegam pontualmente ao local do cliente com as peças de reposição e as informações certas para concluir seus trabalhos com rapidez e eficiência.
Benefícios
• Aumentar o número de ordens de serviço concluídas por dia
• Melhorar o tempo do ciclo de faturamento e a precisão do faturamento
• Minimizando o tempo de relógio ocioso e mal gasto
• Criação de fluxos de receita incrementais baseados em serviços
• Níveis de estoque reduzidos
• Custos de back office mais baixos
• Maior retenção de clientes
• Visão de 360 graus do cliente
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