112 Andalucía

La app 112 Andalucía es una aplicación gratuita para smartphones creada por la Dirección General de Emergencias y Protección Civil para optimizar la atención en caso de urgencias y emergencias, en el ámbito de la comunidad autónoma andaluza, gracias a la aplicación de las nuevas tecnologías.

La app conecta directamente con el Centro de Coordinación de Emergencias 112 Andalucía, por voz o chat, y envía de forma simultánea las coordenadas exactas de posicionamiento, si tiene la opción de ubicación activada. De esta forma se agiliza la localización del incidente y los tiempos de respuesta.

La aplicación también permite enviar fotos y archivos, de lo que está sucediendo, además de contar con todas las ventajas que ofrece el 112: atención telefónica multilingüe en las principales lenguas de la Unión Europea, atención personalizada en castellano vía chat, notificaciones y consejos con información asociada en zonas con emergencia mayor en curso, etc, o el acceso con un solo gesto a todas las ayudas ante cualquier emergencia (sanitaria, extinción de incendios y salvamento, seguridad ciudadana y protección civil).

Su botón de gran tamaño la convierten una opción ideal para personas mayores, niños o personas con dificultades de visión. Y la funcionalidad de chat permite otra forma de contacto para quienes no pueden notificar incidencias por medio de llamada telefónica, ya sea por dificultad o por privacidad.

Gracias a que la APP 112 Andalucía utiliza el estándar Europeo PEMEA para las comunicaciones vía chat, se añade un grado adicional de seguridad y privacidad.

Para mejor desemepeño de la APP en situaciones de emergencia se recomienda tener habilitada la localización en uso de la aplicación.